Социальная сеть Facebook, столкнувшаяся с обвинениями в накрутке показателей видеорекламы, приняла решение компенсировать потери рекламодателям. Об этом компания сообщила в официальном заявлении.
В последние месяцы некоторые рекламодатели обратили внимание на значительные различия в показателях просмотров видеорекламы, заявленных Facebook, и фактических данных. Как оказалось, социальная сеть умышленно накручивала эти показатели, иногда до 900 процентов, чтобы привлекать больше рекламодателей и зарабатывать больше денег.
В результате скандала и обвинений в мошенничестве Facebook потеряла доверие ряда ведущих рекламодателей, и они начали прерывать сотрудничество с компанией. В связи с этим Facebook принял решение урегулировать ситуацию, предложив рекламодателям компенсацию за недополученные показы.
История накрутки показателей видеорекламы на «Фейсбук»
«Фейсбук», самая популярная социальная сеть в мире, не раз попадала в центр скандалов, связанных с накруткой показателей видеорекламы. Началось все в 2016 году, когда американская компания Revelist заявила, что ее видеоблог просмотрели на «Фейсбуке» более чем 98% пользователей, но фактически число просмотров оказалось менее 10%. Этот скандал привлек внимание широкой общественности и показал, что «Фейсбук» может умышленно увеличивать показатели просмотров видеорекламы.
В 2018 году агентство Bloomberg провело расследование и выяснило, что «Фейсбук» сознательно накручивал показатели длительности просмотров видеорекламы. Компания за несколько лет убила большое количество времени и средств миллионов рекламодателей на рекламу, которую никто фактически не смотрел. Будучи крупнейшей платформой для онлайн-рекламы, «Фейсбук» получал огромные суммы денег от рекламодателей, но держал в тайне свою систему накрутки показателей.
Сбитые «Фейсбуком» показатели просмотров видеорекламы стали причиной множества жалоб от рекламодателей со всего мира. Многие компании потеряли солидные бюджеты на рекламу. Было подано несколько коллективных исков против «Фейсбука», и компания была вынуждена выплатить суммы в миллион долларов в качестве компенсации. После этих скандалов «Фейсбук» начал внедрять новые системы контроля и заявил о своей искренней готовности бороться с накруткой показателей.
План действий «Фейсбука» для удовлетворения рекламодателей
Для удовлетворения рекламодателей и восстановления доверия к платформе, «Фейсбук» может предпринять следующие шаги:
1. Улучшение системы контроля и проверки показателей
«Фейсбук» должен усовершенствовать свою систему контроля и проверки показателей видеорекламы, чтобы предотвратить накрутку просмотров. Это может быть достигнуто путем внедрения новых технологий и алгоритмов, а также улучшением процесса проверки качества показов.
2. Предоставление более прозрачных данных
Важно, чтобы «Фейсбук» предоставил рекламодателям более прозрачную информацию о том, как и где отображаются их объявления, а также о реальной аудитории, которая просматривает рекламу. Это поможет рекламодателям лучше оценить эффективность своих кампаний и принять обоснованные решения.
3. Сотрудничество с независимыми аудиторами
«Фейсбук» может укрепить доверие рекламодателей, сотрудничая с независимыми аудиторами, которые будут проверять и подтверждать объективность и достоверность показателей видеорекламы. Такие аудиторы будут дополнительным гарантом честности и надежности данных, предоставляемых «Фейсбуком».
4. Развитие новых форматов рекламы и контента
Для привлечения и удержания рекламодателей, «Фейсбук» может разработать новые форматы рекламы и контента, которые будут более привлекательными и эффективными. Например, это могут быть интерактивные видеорекламы, виртуальная реальность или партнерские программы с популярными платформами и создателями контента.
Итог:
План действий «Фейсбука» для удовлетворения рекламодателей включает улучшение системы контроля и проверки показателей, предоставление более прозрачных данных, сотрудничество с независимыми аудиторами и развитие новых форматов рекламы и контента. Реализация этих мер позволит «Фейсбуку» восстановить доверие рекламодателей и укрепить свою позицию на рынке цифровой рекламы.
Наши партнеры: